1. Introduction

Chez MOBILIS TOURS & LOISIRS, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de l'utilisation de nos services et de notre site web.

2. Données collectées

Pour organiser vos voyages et vos démarches de visa, nous sommes amenés à collecter certaines informations essentielles :

• Données d'identité : Nom, prénom, date de naissance, copies de passeport ou de carte d'identité.
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone (WhatsApp), adresse postale.
• Données de voyage : Préférences de vol, historiques de voyage, informations médicales si nécessaires (pour les séjours médicaux ou pèlerinages).

3. Utilisation de vos données

Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos réservations de vols, d'hôtels et d'assurances.
• Soumettre vos demandes de visas auprès des ambassades concernées.
• Vous contacter en cas d'urgence, de modification de vol ou pour le suivi de votre dossier.

4. Partage de vos informations

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont partagées qu'avec des prestataires strictement nécessaires à l'exécution de nos services (compagnies aériennes, hôtels, autorités consulaires, assurances). Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes de confidentialité strictes.

5. Sécurité et Conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Vos copies de passeports et documents sensibles sont conservés uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la prestation demandée, puis archivés ou détruits conformément à la législation en vigueur.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : mobilistours@gmail.com.